初めての方も安心のよくある質問集
FAQ
施設の利用方法や料金、持ち物にペット同伴の可否など、初めての際は様々な疑問が浮かぶものです。お客様から多く寄せられる質問をわかりやすく整理し、知っていただきたいポイントをまとめました。サイトやコテージごとの設備、車いす対応状況、オートサイトの利用方法なども確認できます。事前に把握することで安心して準備を整え、自然の中での時間を快適に過ごせます。
ご利用について
- チェックイン・アウトは何時ですか？
- チェックインは 14:00～20:00、チェックアウトは 11:00まで となっております。』
※アーリーチェックインは12:00より可能です。(別途1グループ￥2,000(税込))
※レイトチェックアウトは13:00まで可能です。(別途1グループ￥2,000(税込))
- チェックイン時間より早く利用できますか？
- アーリーチェックインは 12:00から可能(別途1グループ￥2,000(税込))です。
レイトチェックインも同額で承っております。
※宿泊状況によっては対応できない場合がありますので、事前にお問い合わせください。
- お風呂は何時から利用できますか？
- 16:00～20:00まで1グループ45分ごとの貸切り利用でご入浴いただけます。翌朝は6:00～9:00まで、シャワーのみご利用いただけます。
- アメニティは何がありますか？
- 浴場にはシャンプー、コンディショナー、ボディソープをご用意しています。その他のアメニティはお持ち込みをお願いいたします。
- ゴミはどうしたらいいですか？
- ごみは全てお持ち帰りをお願いいたします。
施設で処理希望の場合は、別途￥1,000（税込）で対応可能です。（分別済みのゴミに限ります）
- BBQはできますか？
- 食材をご持参いただければBBQ可能です。
機材のレンタルもありますが数に限りがありますので、事前にお問い合わせいただくか、BBQセットをご持参ください。
- コテージに寝具はありますか？
- 当施設はアウトドア体験型のため、寝具は各自でお持ち込みをお願いしております。レンタル品もございます（数量限定・要事前予約）。
- 車は何台まで停められますか？
- 駐車場は8台まで利用可能です。
1コテージにつき1台までのご利用をお願いします。
2台目は別途 ￥1,000（税込） が必要です。
- キャンピングカーは入れますか？
- オートサイト「ナスビ」「ネギボ」では、サイト内にキャンピングカーの駐車が可能です。
- 喫煙場所はありますか？
- 場内は全て禁煙となっております。
- 花火はできますか？
- 手持ち花火のみ、指定場所でご利用いただけます。
※指定場所以外は不可です。
- コテージには冷暖房がありますか？
- 「フルール」「エルフ」「ミモザ」には個別空調（冷暖房）があります。
「フロスティ」は扇風機をご利用ください。
- Wi-Fiは利用できますか？
- 場内全体でWi-Fiをご利用いただけます。
バリアフリーについて
- 車いすも利用できますか？
- 「ミモザ」「エルフ」はスロープを完備しており、室内も広々設計です。
場内トイレも手すり付きで安心してご利用いただけます。
オーナーは介護福祉士資格を取得しています。
ペットについて
- ペットは連れて行けますか？
- 「ミモザ」のみ、中型犬まで受け入れ可能です（別途￥1,000（税込））。
外ではリード着用、室内ではケージまたはクレートを使用してください。
- ペット用アメニティはありますか？
- アメニティや食事の提供はございません。食べ慣れたフードやおもちゃ、トイレ用品は必ずご持参ください。
使用後のペットシーツなどのゴミはお持ち帰りをお願いします。
周辺について
- 近くにスーパーはありますか？
- 道志村は自然豊かなエリアのため、コンビニやスーパーは近隣にありません。
到着前に必要なものを購入してお越しください。
- 近くに温浴施設はありますか？
- 紅椿の湯（車で約2分）、道志の湯（車で約8分）がございます。
- 近くで食事はできますか？
- ラーメン「みーたん家」、道の駅どうし、そばカフェ「季のまま」などがあります。
